Tickets annuleren

Als online-koper kunt u zelf via uw account tickets annuleren.

Tickets die gekocht zijn via de website of de Movie Unlimited App kun je gemakkelijk en snel annuleren via uw Movie Unlimited Account.

• Stap 1: Log in met uw account of maak een account aan met het e-mailadres waarmee de tickets zijn aangekocht.
• Stap 2: Ga naar 'Mijn reserveringen/aankopen' en klik op het prullenbakje bij de voorstelling die je wilt annuleren. Klik op OK.
• Stap 3: U krijgt nu een annuleringsbevestiging in beeld en via de mail. Hierin staat een code voor het tegoed (en de waarde). 

Heeft u tickets gekocht in de bioscoop of met vouchers/tegoedbonnen, neem dan contact op met onze Klantenservice.

We ontvangen uw annulering het liefst zo snel mogelijk, maar uiterlijk 1 uur voor de aanvangstijd van de film. Als de voorstelling al heeft plaatsgevonden, is het niet mogelijk om de tickets te annuleren en is retour van het aankoopbedrag niet mogelijk.